詩仙太白集團企業文化塑造對(duì)策——伍略顧問談快消品行業

在我國(guó)加入 WTO 和全球經(jīng)濟一體化不斷深入的新型形勢下, 企業想要通過(guò)競争取得勝利的最重要的法寶就是: 如何聯系企業實際情況創建具有自身特色的企業文化。對(duì)于詩仙太白集團這(zhè)個剛從逆境中闖出來, 獲得了一定的成(chéng)績, 卻又面(miàn)臨著(zhe)新的巨大困難的國(guó)有企業, 企業文化對(duì)他的作用更是不可估量的。

1 塑造企業文化對(duì)詩仙太白集團的發(fā)展的促進(jìn)作用

1.1 企業文化對(duì)品牌的作用 企業文化支撐著(zhe)品牌的塑造。就酒類這(zhè)一特定的産品而言, 僅僅隻靠産品質量或功能(néng)或價格優勢都(dōu)不可能(néng)确保其在市場上長(cháng)盛不衰。詩仙太白集團實行的是多元化發(fā)展, 其下開(kāi)發(fā)了像天城牌牛肉幹, 歇風山牌礦泉水等這(zhè)樣(yàng)的多項産品。一個企業要使其原有品牌以及擴展品牌都(dōu)獲得成(chéng)功就必須把支撐品牌的基礎力量—企業文化建設好(hǎo)。

1.2 企業文化對(duì)消費者的作用 營銷專家史提芬·金曾提出, 企業將(jiāng)成(chéng)爲商品差異化的主要元素, 也就是說, 消費者買東西時越來越多的是根據企業文化。詩仙太白集團想要最終取得勝利就一定要在它的企業文化上下狠功夫。

1.3 企業文化對(duì)企業員工的作用 企業文化對(duì)強化員工工作動機、激發(fā)員工工作主動性、積極性和創造性也能(néng)産生巨大作用。對(duì)于像詩仙太白集團這(zhè)樣(yàng)端著(zhe)“鐵飯碗”的國(guó)有企業的員工而言, 他們的危機意識是低于名營企業的, 他們在工作中出現的問題也有其特殊性, 所以建立符合國(guó)有企業特色的企業文化對(duì)于其員工的激勵效果更加明顯。真正解決了員工方面(miàn)存在的問題, 詩仙太白集團才能(néng)獲得真正意義上的成(chéng)功。

2 詩仙太白集團企業文化的現狀

2005 年, 詩仙太白集團成(chéng)爲重慶市萬州區首個銷售收入突破 3.5億元的大企業, 中國(guó)白酒第 28 強。2006 年 1 月 5 日, 從北京傳來喜訊, 通過(guò)國(guó)家工商總局的認定, 詩仙太白集團的詩仙太白酒榮獲中國(guó)馳名商标稱号, 由此結束了萬州無國(guó)家級馳名商标的曆史。詩仙太白集團現在所取得的一系列成(chéng)就都(dōu)與他的企業文化活動分不開(kāi)。

2.1 詩仙太白集團與中華小姐結緣 2005 年, 詩仙太白集團的詩仙太白·盛世唐朝酒作爲由鳳凰衛視舉辦的的 2005 年中華小姐環球大賽的慶祝用酒。詩仙太白·盛世唐朝酒是中國(guó)詩酒文化的典型代表。

2.2 詩仙太白集團與音樂結緣 2006 年 1 月 4 日, 首屆“詩仙太白”杯形象歌曲音樂電視展播活動頒獎典禮在中央電視台隆重舉行。這(zhè)是一個由重慶詩仙太白酒業集團贊助的爲了展示新時期的行業文化、旅遊文化、城市文化、企業文化和時代精神的形象歌曲音樂電視展播活動。

2.3 詩仙太白集團與體育結緣 詩仙太白集團一直十分關注和支持國(guó)家體育事(shì)業的發(fā)展, 相信體育與企業的“聯姻”是共進(jìn)雙赢的選擇。2004 年, 詩仙太白集團成(chéng)功的贊助了“詩仙太白”杯全國(guó)青年男子籃球聯賽。

3 詩仙太白集團企業文化所存在的問題

3.1 産權制度是塑造企業文化的最大阻礙 作爲國(guó)有企業的詩仙太白集團, 詩仙太白集團建立于 1917 年, 資本結構單一, 國(guó)有資本成(chéng)分達 100%。我們發(fā)現, 如今的詩仙太白集團仍然不可避免地將(jiāng)黨的思想政治工作列到企業文化的核心價值觀中去, 將(jiāng)國(guó)家提倡的某些政策作爲企業文化的内容。産權制度的障礙仍然是詩仙太白集團一個無法逾越的坎。

3.2 詩仙太白集團企業文化的建設尚處于起(qǐ)步階段 縱觀詩仙太白集團的企業文化活動可以看出, 他的企業文化建設遠沒(méi)有達到觀念型管理層次, 還(hái)有待于進(jìn)一步的提高和完善。如果詩仙太白集團連企業文化最基礎的文化建設都(dōu)還(hái)不完善, 那就根本無法談如何塑造優秀的企業文化了。

3.3 企業的企業形象有待重塑 2005 年 3 月, 詩仙太白的“萬年紅”因爲長(cháng)得太像郎酒的“紅花郎”, 郎酒集團把詩仙太白告上了四川知識産權局, 訴“萬年紅”的外觀侵權, 并提出 20 萬元的索賠要求。詩仙太白開(kāi)始對(duì)“萬年紅”限售, 并對(duì)“萬年紅”的外觀進(jìn)行修改。我們這(zhè)裡(lǐ)不說詩仙太白集團是有意要抄襲郎酒産品的外觀設計,但是作爲相隔距離并不算很遠的兩(liǎng)個同爲生産名酒的大型企業, 詩仙太白集團對(duì)于其他的酒類企業的了解以及關注程度值得我們懷疑!

4 塑造詩仙太白集團企業文化的對(duì)策

4.1 産權和資本結構趨于合理有利于完善企業的企業文化 詩仙太白集團本身對(duì)它的這(zhè)種(zhǒng)産權結構的缺失也有所察覺。因此詩仙太白集團決定將(jiāng)總投資達 5000 萬元, 擴建 4 個釀酒車間, 建成(chéng)後(hòu)年産4000 噸優質大曲酒的項目, 抛向(xiàng)民營資本, 并允許民營資本全部獨資掌控該項目。這(zhè)就是詩仙太白集團企業産權制度進(jìn)行的第一次改革。

4.2 全方位的塑造企業的企業文化 這(zhè)裡(lǐ)我們將(jiāng)企業文化看成(chéng)是物質文化﹑精神文化和制度文化的複合體。

1）.塑造詩仙太白集團的物質文化 ①遵循“品質文化”原則 産品的競争首先是質量的競争, 質量是企業的生命。遵循品質文化原則就是營造靠質量取勝的文化氛圍。質量文化首先要解決的就是把消費者放在首位, 把“優質”作爲企業的生存之本。②遵循“顧客愉悅”原則 “顧客愉悅”集中表現在顧客重複購買的程度上, 是否重複購買說明了顧客的滿意度。一種(zhǒng)産品如果一上市就立刻受到顧客的歡迎, 就會促使員工發(fā)揮更大的工作熱情, 如此循環, 使企業充滿活力。

2）.塑造詩仙太白集團的精神文化 企業精神的提煉也應該遵循一些原則, 如: 體現企業個性的原則; 體現激勵作用的原則, 體現傳統文化精神的原則, 體現前瞻性的原則等等。

3）塑造詩仙太白集團的制度文化①制度觀念的變革 制度觀念的變革一是要破除束縛和阻礙企業發(fā)展的傳統觀念﹑舊觀念﹑舊制度等; 二是要建立适應和推動企業發(fā)展的科學(xué)管理的觀念﹑文化管理觀念, 建立情﹑禮﹑法有機結合的管理模式﹑以人爲本的管理制度, 以及讓經(jīng)營者和員工共同分享企業利潤的制度等新觀念和新制度。最成(chéng)功的制度改革就是選擇适合企業的, 能(néng)夠讓企業有更大的發(fā)展空間的制度進(jìn)行改革。②建立科學(xué)的管理制度 建立科學(xué)的管理制度首先是制度的科學(xué)性, 即把制度量化, 使之容易操作; 其次是制度的規範性, 就是制度要合法合理, 并形成(chéng)一個體系。企業必須以科學(xué)管理爲基礎, 随著(zhe)管理制度的建立健全, 再逐漸實行人本管理, 而後(hòu)再把科學(xué)管理和人本管理有機的結合起(qǐ)來, 兩(liǎng)者相互促進(jìn)才能(néng)讓企業的企業文化更有内涵。③保持企業領導體制和組織結構的适應性 保持企業領導體制和組織結構的适應性, 要克服兩(liǎng)種(zhǒng)傾向(xiàng): 一是過(guò)分強調企業特點, 卻遲遲不願屏棄舊體制的傾向(xiàng); 二是過(guò)分強調企業的權利和利益, 遲遲不願建立新制度的傾向(xiàng)。這(zhè)兩(liǎng)種(zhǒng)傾向(xiàng)的存在都(dōu)是以束縛或阻礙企業發(fā)展爲代價的, 是我們在營造企業文化的制度文化中重點解決的問題。

4.3 塑造優秀的企業形象 要塑造優秀的企業文化, 就先要塑造優秀的企業形象。

1）以義爲準的原則 以“義”爲準的經(jīng)營原則可以鞏固企業形象,塑造企業的無形資産。這(zhè)個原則也許會在表面(miàn)上減少企業的淨利潤,但實際上有一大部分是通過(guò)經(jīng)營的道(dào)義和誠信而轉移到了企業的商譽中去了。

2）以信爲本的原則 對(duì)于一個企業來說, 信譽就是企業的形象。一個企業不講信譽, 失去的不僅僅是顧客和利潤, 而且可能(néng)會從根本上失去立足之地。企業要想在激勵的市場競争中得以生存發(fā)展, 并是企業形象得到升華, 最根本的就是誠信以待, 生産出社會公衆信賴的産品, 以“信”爲根本。

3）一視同仁的原則 一個企業, 想要赢得全社會消費者的共同認可是不容易的, 它首先要求的就是企業要有一種(zhǒng)大家風範, 一種(zhǒng)平和的态度, 即應對(duì)所有的消費者都(dōu)一視同仁。一視同仁的原則塑造了人與人之間一種(zhǒng)良好(hǎo)的關系氛圍, 有利于企業開(kāi)拓市場及其形象在社會公衆心目中的升華。