ES卷煙廠績效管理影響因素分析——專業咨詢顧問談績效管理

随著(zhe)企業的不斷發(fā)展進(jìn)步，ES卷煙廠在績效管理方面(miàn)的許多系統性和細節性的問題給企業的良性發(fā)展帶來了一定影響，管理層也意識到了績效管理創新的迫切性，爲更好(hǎo)地提高員工的績效水平，實現組織目标，必須對(duì)産生問題的原因進(jìn)行認真分析。筆者認爲影響績效管理的原因主要有以下幾點：

1 落後(hòu)的企業文化制約了績效管理的開(kāi)展

ES卷煙廠是一家國(guó)有企業，企業文化中還(hái)遺留著(zhe)“大鍋飯”的傳統，許多員工認爲實施績效管理會影響和諧。績效管理實際上是一種(zhǒng)管理上的變革，在一定程度上會影響到企業的文化形态，這(zhè)是企業在長(cháng)期經(jīng)營活動中所形成(chéng)的價值觀、意識形态的積澱，具有一定的穩定性，并受到員工的支持。原先企業文化推崇平均、和諧，但現在要實施競争上崗、考核評級，一部分人認爲這(zhè)會影響企業的和諧氛圍。其實，競争和和諧并不是矛盾的兩(liǎng)個概念，而是在企業同一個戰略目标下，效率和公平的有機統一。因此，ES卷煙廠長(cháng)期固化和沉澱的企業文化理念成(chéng)爲實施績效管理的重要阻力之一。

2 人力資源管理職能(néng)弱化

通過(guò)分析認爲，雖然ES卷煙廠近年來效益有明顯的增長(cháng)，由原來作坊式的工廠發(fā)展爲今天的國(guó)有大型企業，但是在人力資源管理方面(miàn)與現代企業制度的要求差距較大，人力資源管理職能(néng)并沒(méi)有得到充分發(fā)揮，領導重生産輕人力資源管理現象還(hái)比較嚴重，使得人力資源管理部門長(cháng)期在企業發(fā)展中處于可有可無的境地。

3 存在績效評價政治

所謂評價政治，是指績效評價者爲達到個人或者企業的某些目的而有意歪曲評價結果。導緻績效評價政治産生的原因有：評價者要對(duì)被(bèi)評價的員工負責；績效評價結果與高額報酬之間存在著(zhe)聯系。由于ES卷煙廠人際關系複雜，使實施考核者面(miàn)臨更多的壓力和挑戰，許多情況下難以保證績效考核的公平性。由于國(guó)有企業改制當中遺留的人事(shì)問題，企業員工關系盤根錯節，而一些年輕又有學(xué)曆的員工由于背景簡單，績效管理者容易對(duì)他們産生績效評價政治，結果就出現低學(xué)曆的員工占企業人員比例的一大半的現象。很多基層員工把績效管理看作是對(duì)弱勢群體的一次衡量，不能(néng)實現其真正目的。

4 缺乏相對(duì)成(chéng)熟的管理平台和制度體系

缺乏相對(duì)成(chéng)熟的管理平台和制度體系成(chéng)爲ES卷煙廠有效實施績效管理的瓶頸。創業初期以來，由于很多未成(chéng)文的管理制度和約定俗成(chéng)已在企業内部運行了相當長(cháng)的時間，大多以行業慣例爲基礎，而且制度制訂時系統性不強，從而帶來了操作上的困難。同時，ES卷煙廠己經(jīng)發(fā)展到一定階段和程度，客觀上要求走上現代規範化的發(fā)展道(dào)路，要求管理制度和管理水平跟上現代企業的發(fā)展需要，這(zhè)就與原來既定的模式發(fā)生沖突。績效管理的基準平台是建立在規範化的管理制度基礎之上的，缺乏有力的制度保障將(jiāng)會嚴重影響ES卷煙廠績效管理實施過(guò)程的通暢和結果的運用。

5 煙草體制本身的困境

中國(guó)煙草企業在入世之初所面(miàn)臨的挑戰多于機遇。由于過(guò)去我們的基礎比較薄弱，所有的煙草企業都(dōu)是從計劃經(jīng)濟體制下脫胎而來，所以難免帶有種(zhǒng)種(zhǒng)弊端，例如領導機構臃腫、決策緩慢、思想觀念陳舊等問題。近年來，盡管整個煙草行業已在不斷地改制、技改、合并重組，按照現代企業制度的要求向(xiàng)前發(fā)展，但事(shì)實上目前的管理思想、管理體制、管理結構、管理方法與現代企業管理的标準相比，還(hái)存在相當大的差距。另外，在大多數的煙草企業中，雖然早已將(jiāng)人事(shì)部的牌子改爲人力資源部，但人力資源部的管理地位還(hái)比較尴尬。ES卷煙廠當前人力資源管理依舊停留在人事(shì)管理的層面(miàn)，部長(cháng)忙于各自事(shì)務的管理，組織發(fā)放工資和福利，管理人員檔案，根據上級領導的意圖進(jìn)行有關人事(shì)任免的調查，繼續充當高級辦事(shì)員的角色，其權限和工作積極性受到了諸多的限制，這(zhè)與一個大型的國(guó)有企業是不相适應的。