L卷煙廠績效考核結果的應用——專業咨詢顧問談績效管理

績效考核結果的應用是績效管理體系中的重要組成(chéng)部分，是績效管理的落腳點，績效管理成(chéng)功與否，關鍵在于績效結果的正确應用。一般來說，績效考核結果的應用主要體現以下幾個方面(miàn)：績效改進(jìn)、報酬、培訓、晉升和人力資源規劃等方面(miàn)。

1．提高員工績效

提高員工績效是L卷煙廠績效考核結果最重要的應用，也是L卷煙廠績效管理的根本目的。對(duì)L卷煙廠來說，績效改進(jìn)是促進(jìn)一些符合企業期望的行爲發(fā)生，或者減少直至消除不符合企業期望的行爲。L卷煙廠新的績效管理體系規定了績效改進(jìn)的具體流程：首先，通過(guò)績效反饋與溝通，主管上級向(xiàng)員工傳遞方案實施中存在的問題：其次，考核雙方針對(duì)存在的問題共同制定合理的績效改進(jìn)方案，并确保其能(néng)夠有效地實施。對(duì)于值得肯定的績效，主管上級應給予正強化，滿足員工的成(chéng)就感，鼓勵員工繼續保持：對(duì)于必須糾正的問題，主管上級就要給予其負強化，促使非期望行爲的消除，并通過(guò)輔導或培訓幫助員工提升能(néng)力、改進(jìn)績效。第三、員工要做出績效改進(jìn)的承諾。在以上績效改進(jìn)的流程中，與被(bèi)考核員工面(miàn)對(duì)面(miàn)溝通，一同發(fā)現問題和解決問題也是管理者績效管理中的一項重要職責。

2．薪酬分配

薪酬分配是績效結果的一種(zhǒng)非常普遍的應用。L卷煙廠新績效管理體系爲了增強薪酬的激勵作用，在與之相匹配的薪酬體系中設計一部分薪酬與績效挂鈎。對(duì)于該廠從事(shì)不同性質工作的員工，這(zhè)部分與績效挂鈎的薪酬比例要有所不同。

例如：對(duì)于該廠生産人員，由于工作結果容易衡量，并與該廠業績直接相關性較大，薪酬中有較大的比重是由績效決定的：而對(duì)一些職位較低的行政人員，因爲他們的工作結果不易衡量，且工作結果與廠業績的直接相關性較弱，其薪酬中與績效挂鈎的比重就相對(duì)較小。總的來講，爲了增強報酬的激勵作用，在員工的報酬組合中有相當一部分是與績效挂鈎的。整個L卷煙廠的薪酬基本上由“基本工資+績效薪酬”構成(chéng)。

3．培訓開(kāi)發(fā)

L卷煙廠的員工大都(dōu)願意接受培訓開(kāi)發(fā)，經(jīng)過(guò)輔導、培訓和能(néng)力開(kāi)發(fā)，員工可以掌握工作要領、工作程序以及工作方法，提高工作能(néng)力和業務水平，減少工作失誤，并能(néng)增加新的工作機會。由于績效管理的主要目的是爲了了解目前員工績效狀況中的優勢和不足，進(jìn)而改進(jìn)和提高績效，因此培訓開(kāi)發(fā)是在績效考核之後(hòu)的重要工作。在績效考核之後(hòu)，主管人員根據被(bèi)考核者的績效現狀，結合被(bèi)考核者個人的發(fā)展願望，與被(bèi)考核者共同制定績效計劃和未來發(fā)展計劃。人力資源部門則根據員工目前績效水平有待改進(jìn)的方面(miàn)，設計整體的培訓開(kāi)發(fā)計劃，并幫助主管和員工共同實施培訓開(kāi)發(fā)。

4．職業生涯規劃

職業生涯規劃是新績效管理體系新增的一個部分，L卷煙廠人力資源部和員工的主管上級根據員工目前的績效水平及長(cháng)期以來的績效提高過(guò)程，與員工協商制定一個系統而長(cháng)遠的工作業績與工作能(néng)力改進(jìn)提高計劃，以及員工在企業的未來發(fā)展途徑。這(zhè)種(zhǒng)規劃的制定，不僅可以反饋目前員工的績效狀況，還(hái)可以增加員工對(duì)企業的歸屬感與滿意度，是促進(jìn)員工績效提升強有力的動力源。爲了保證這(zhè)一工作的順利開(kāi)展，L卷煙廠要求人力資源部和員工主管上級應協助員工進(jìn)行個人職業生涯規劃，員工職業生涯規劃按照自我評價—現實審查—目标設定—行動規劃的四個步驟進(jìn)行操作。在員工個人職業生涯規劃過(guò)程中，企業使員工意識到個人的發(fā)展取決于與L卷煙廠戰略目标實現的一緻性，取決于企業的需要和機會，也取決于員工個人态度以及工作能(néng)力和業績水平的不斷提高。員工可以根據自身特點，結合業務發(fā)展，爲自己設計切實可行的職業發(fā)展通道(dào)，并通過(guò)不斷提升自身素質和能(néng)力，逐步實現自己的職業發(fā)展規劃。

任職資格體系建立了關于各級管理及專業技術職位的任職資格标準、任職資格認證流程，以及任職資格結果的應用機制，不斷幫助員工提升任職能(néng)力，使得員工逐步勝任更高級别的職位，從而實現員工職業發(fā)展的理想。如L卷煙廠技術人員的職業生涯目标是成(chéng)爲一名高級技術人員一主任工程師。要實現這(zhè)一目标，首先要從一般維修人員員做起(qǐ)，通過(guò)勤奮努力，不斷學(xué)習技術和技能(néng)，積累工作經(jīng)驗，不斷提升工作業績，逐漸成(chéng)爲一名技術員，再成(chéng)爲技術組長(cháng)。技術組長(cháng)不斷強化自己的技術能(néng)力，在電氣或機械方面(miàn)具有出類拔萃的能(néng)力，最終成(chéng)爲主任工程師。

一份完整的職業生涯規劃一般包括如下方面(miàn)的内容：題目及時間坐标；職業方向(xiàng)和總體目标；社會環境、職業環境分析結論；行業分析、企業分析結論；角色及其建議；目标分解、選擇、組合；明确成(chéng)功标準；自身條件及潛能(néng)測評結果；差距分析；縮小差距的方法及實施方案。