論聯合利華獨特的人才選拔文化 ——伍略顧問談快消品行業

　　聯合利華在全球擁有約24.7萬名員工，90的員工由各公司在本地招募。現在聯合利華在中國(guó)擁有超過(guò)4000名員工，90%的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓的。

　　1 最最青睐有激情的人才

　　快速消費品行業是競争極爲激烈的領域。聯合利華作爲快速消費品行業中的佼佼者，其員工提出的創意和策略被(bèi)快速轉化成(chéng)貨架上的産品、媒體上的信息、消費者的反饋以及公司業績的增長(cháng)。在這(zhè)樣(yàng)的生存背景下，聯合利華更需要那些足智多謀、具有商業智慧和創新能(néng)力的人才加盟。“有激情的人才才能(néng)勝任我們公司的崗位。"聯合利華（中國(guó)）人力資源經(jīng)理倪铮說。聯合利華鼓勵所有員工去獲得更大的個人成(chéng)功和發(fā)展。“公司總是賦予員工更大的責任、更重要的崗位、不同類型的挑戰，讓員工有機會在不同崗位、不同部門、不同品牌的操作中輪換工作，充分了解企業運作，熟悉聯合利華的管理模式和管理理念，獲取海外工作經(jīng)驗。"

　　2 最嚴格應聘面(miàn)試程序

　　進(jìn)入聯合利華有兩(liǎng)個考評渠道(dào)，一個專爲應屆畢業生設計的，一個面(miàn)向(xiàng)有經(jīng)驗的工作人員的，這(zhè)兩(liǎng)個渠道(dào)都(dōu)要經(jīng)曆極爲嚴格的面(miàn)試。

　　聯合利華從全球200多位傑出的聯合利華經(jīng)理人身上總結出了傑出人才的潛質，構成(chéng)了一個出衆才能(néng)模型。出衆才能(néng)包括合作精神、領導能(néng)力、工作熱情、學(xué)習能(néng)力等。公司人事(shì)部根據這(zhè)個模型來考量應聘者綜合素質。

　　爲應屆畢業生設計的是管理培訓生計劃。如何進(jìn)入這(zhè)個計劃呢？聯合利華有重重關卡：首先，人事(shì)部會考察通過(guò)網上提交來的申請表，給每一項指标打分，包括學(xué)習成(chéng)績、獎學(xué)金情況、社會實踐等，根據總分進(jìn)行篩選；其次，對(duì)通過(guò)初步篩選的申請者進(jìn)行書面(miàn)測試，主要測試邏輯能(néng)力，包括考察語言、數理邏輯等。測試内容一般委托專業顧問公司設計；然後(hòu)是舉行首輪面(miàn)試，主要采用行爲面(miàn)試的方式。公司資深的高級經(jīng)理人會擔當主考官，他們將(jiāng)根據聯合利華出衆才能(néng)模型的每個層次的要求，評估面(miàn)試者。最後(hòu)還(hái)有第二論面(miàn)試，這(zhè)次采用“評估中心"的方式，考官則是公司董事(shì)會成(chéng)員，整個過(guò)程一般由案例分析、小組讨論和一次一對(duì)一面(miàn)試組成(chéng)。

　　對(duì)錄用有工作經(jīng)驗的人才，聯合利華主要采用行爲面(miàn)試。對(duì)專業技術人才，測試其專業技能(néng)、邏輯能(néng)力。對(duì)經(jīng)理級以上人才，聯合利華將(jiāng)進(jìn)行職業心理測試，測試人才在工作中表現出來的心理傾向(xiàng)性。測試采用專業顧問公司提供的專業心理測試模塊。

　　3 最需要經(jīng)理人才與營銷人才

　　經(jīng)理級以上崗位的聘用一般通過(guò)獵頭公司操作。銷售代表、品牌助理等崗位則通過(guò)網站發(fā)布招聘信息。銷售部和市場部的一些項目還(hái)會不定期到大學(xué)招募實習生。

　　作爲大型快速消費品企業，聯合利華最需要經(jīng)理人才與營銷人才。經(jīng)理人才負責品牌維護與人員管理，一般需要出衆的領導能(néng)力，優秀的溝通技巧與勝人一籌的領悟能(néng)力，以及培養下屬的能(néng)力；營銷人員負責原材料的采購與産品的銷售，一般需具備誠信的品格，基本的數理分析能(néng)力，兼備财務基本知識，面(miàn)對(duì)錯綜複雜的局面(miàn)要能(néng)進(jìn)行分析并加以解決，靈活運用溝通技巧。

　　市場中有經(jīng)驗的高級經(jīng)理人才與營銷人才畢竟有限。因此，公司有專門針對(duì)應屆畢業生的管理培訓生計劃。該培訓計劃每年都(dōu)會精選一批大學(xué)畢業生，爲其設計周詳的培訓計劃，包括營銷課程、管理方法、媒介公關技巧等，還(hái)給予輪崗及海外實習的機會，力促他們在三年内成(chéng)爲品牌經(jīng)理。聯合利華銷售部、市場部、客戶發(fā)展部和人力資源部招聘的管理培訓生不受專業限制，隻要求本科學(xué)曆；公司研發(fā)中心、供應鏈部、商務部等部門招聘對(duì)象有專業限制；研發(fā)中心的MT要求具有化學(xué)、工程學(xué)或者任何相關領域的學(xué)士、碩士或更高學(xué)位；财務部門則要求具有财經(jīng)專業背景；供應鏈部需要有理科學(xué)科或者工程學(xué)的專業背景。而實踐經(jīng)驗及自我學(xué)習積累能(néng)力是成(chéng)爲聯合利華管理培訓生的關鍵。

　　4 最周到個性化的培訓計劃

　　聯合利華非常重視培訓工作，每年年初都(dōu)會公布培訓目錄，員工自由選擇，然後(hòu)由人力資源部門統籌安排。聯合利華的“學(xué)習樹"培訓和管理生培訓在業界非常出名。

　　“學(xué)習樹"培訓是一個系列培訓項目，包括商業知識和一般技能(néng)培訓、專業技能(néng)培訓、以及領導力的培訓。公司還(hái)爲新進(jìn)員工安排了高質量的入職培訓，讓員工融入企業文化中去。入職培訓主要是介紹員工所在部門和相關部門的現狀與目标、聯合利華集團的發(fā)展戰略。公司還(hái)會幫助員工設置個人的工作目标和發(fā)展方向(xiàng)。2005年，聯合利華還(hái)推出了“學(xué)習護照"制度，員工在接受某項培訓之後(hòu)，“學(xué)習護照"上會烙上培訓師印章，表明該學(xué)員該階段培訓已經(jīng)PASS。

　　聯合利華對(duì)管理培訓生的培訓也頗有特色。培訓内容是個性化的，其中包括專業技術和能(néng)力。對(duì)管理培訓生，有一個指定的負責人幫他制定個人前程規劃；有一個直屬經(jīng)理負責具體培訓，制作專門的培訓課程；有一個年輕經(jīng)理作爲合作夥伴。管理培訓生還(hái)可以充分利用公司内部網，獲得更多信息。在3年中，最具潛質的管理培訓生還(hái)有6個月海外培訓機會，參與聯合利華國(guó)際業務。