宜家家居獨特的戰略管理策略——伍略顧問談快消品行業

宜家家居公司是英格瓦.坎普拉德于1943年創建于瑞典，“爲大多數人創造更加美好(hǎo)的日常生活。”是宜家家居公司自創立以來一直努力的方向(xiàng)。宜家品牌始終和提高人們的生活質量聯系在一起(qǐ)，并秉承“爲盡可能(néng)爲顧客提供他們能(néng)夠負擔、設計精良、功能(néng)齊全、價格低廉的家居用品。”的經(jīng)營宗旨。

筆者認爲，宜家家居企業在戰略上與該行業其他行業在戰略層面(miàn)的不同之處主要表現在以下方面(miàn)：

   一、宜家的差異化戰略：

   1、産品的概念設計，在日益趨同的條件下，已經(jīng)不能(néng)靠功能(néng)特性來滿足消費者的需求，宜家企業把産品的功能(néng)特性和情感性特征相結合，在情感上滿足客戶的需求，宜家企業考慮到家居在人們在日常生活上得意義，力求富有藝術品味的家居，從而使自己企業于其他企業區别開(kāi)來。

   2、差異性服務，針對(duì)中低收入消費者，宜家在店裡(lǐ)推出低價美味的餐飲服務，能(néng)夠吸引更多的消費者。另外，宜家采用自由采購的模式，同時，把宜家産品劃分不同的單元，各種(zhǒng)家居自然結合在一起(qǐ)，客戶可以把自己喜歡的家居買回家，因此宜家尋找那些處于市場邊緣、卻能(néng)給企業帶來利益的客戶群體。

   二、宜家低成(chéng)本戰略：

   1、戰略性價格，爲了給客戶提供真正低價格的産品和服務，在産品設計是會考慮顧客對(duì)價格的承受能(néng)力，并結合産品特性設定預期的銷售價格，這(zhè)樣(yàng)得到的目标成(chéng)本將(jiāng)會低于其他行業。

   2、流線型生産作業與領先的物流系統，在生産作業流程上，宜家的戰略有三方面(miàn)，首先，尋求價格相對(duì)低廉的原材料，在保證質量的情況下，宜家還(hái)尋求多種(zhǒng)材料的混合。其次，調整生産布局，將(jiāng)生産基地定位于成(chéng)本低的地區。此外，宜家采用平闆包裝的模式進(jìn)行産品的儲運。平闆化包裝不僅有助于全球範圍内的生産布局調整，極大的降低産品的成(chéng)本。

   3、加強與供應商的合作，合作使得一家企業能(néng)夠利用其他企業的優勢和規模經(jīng)濟的好(hǎo)處，縮小于其他企業在生産能(néng)力上得差距，這(zhè)一策略一方面(miàn)能(néng)爲企業帶來高效率的生産能(néng)力，另一方面(miàn)又推動了成(chéng)本領先策略的實施。

在宜家家居企業中，在他們的發(fā)展過(guò)程中，他們采用一個核心兩(liǎng)個攻略三個營銷四個支點，一個核心是指”娛樂購物“的家居文化，兩(liǎng)個攻略是指有價值的低價格和采用全國(guó)連鎖模式的銷售。三個營銷是指透明營銷、DM營銷、一站式營銷。四個支點是指成(chéng)本控制、品牌控制、管理控制、物流控制。