伍略顧問談快消品企業應收賬款管理對(duì)策

快消品行業應收賬款居高不下，壞賬損失嚴重，蘊涵著(zhe)大量的經(jīng)營風險。因此，對(duì)企業應收賬款必須加強管理，采取有力的措施進(jìn)行控制。筆者認爲可以從以下方面(miàn)著(zhe)手：

1 建立專門的信用管理部門并完善信用管理部門職能(néng)

我國(guó)對(duì)應收賬款重視程度不足，因此沒(méi)有專門的信用管理部門對(duì)其進(jìn)行管理，部分企業是财務部門進(jìn)行監督管理。國(guó)外在應收賬款管理方面(miàn)比國(guó)内成(chéng)熟，大部分企業都(dōu)有獨立的信用管理部門，部門的負責人往往由分管财務的副總兼任，因此企業中不存在應收賬款管理的空白區域。應收賬款的管理直接影響著(zhe)企業的現金流、盈利能(néng)力，是鞏固企業競争力的重要一環。鑒于銷售部、财務部職責劃分不清，部門目标互相沖突，企業内部組織中應當設置專門的、獨立的信用管理部門來管理客戶信用情況及信用政策的制定。

2 對(duì)應收賬款實行全程、實時監控

我國(guó)快消品行業對(duì)應收賬款管理不足，因此建立一個專門的信用管理機構是必須的，另外我們還(hái)要對(duì)應收賬款實行全程、實時監控，加強管理。首先，企業要評估客戶的信用狀況。俗話說‘知己知彼，百戰小殆’。掌握了客戶的基本信息，對(duì)客戶有一個客觀、準确的了解，小但能(néng)促使交易的完成(chéng)，對(duì)後(hòu)期應收賬款的質量也有保證。長(cháng)期來看，也會大大降低交易的成(chéng)本。其次，對(duì)客戶有大緻的了解之後(hòu)，對(duì)小同客戶應采取小同的信用政策。信用管理部門建立信用管理系統之後(hòu)把數據傳遞給财務部門，财務部門通過(guò)自己的專業知識分析應收賬款的回收質量，并根據小同客戶的狀況對(duì)其信用程度做出調整，史新信用條件和信用政策。最後(hòu)，應區分可能(néng)收回的應收賬款和可能(néng)的壞賬，對(duì)小同客戶存在的小同情況實行小同的收賬程序和方法。信用管理部門對(duì)企業的每一筆應收賬款都(dōu)要實時檢查賬齡、信用期限、客戶的信用額度等，通過(guò)對(duì)應收賬款的跟蹤管理服務，确定收賬程序和收賬方法，能(néng)有效的促進(jìn)客戶還(hái)款，大大減少壞賬損失率。三方而應持續小斷同時進(jìn)行，從而做到對(duì)企業應收賬款實行全程、實時監控。

3 企業應當重視成(chéng)本收益分析

    在市場競争條件蔔，應收賬款産生的原因有兩(liǎng)個一是擴大銷售，_是減少存貨。應收賬款的存在給企業帶來銷售增長(cháng)的同時也帶來了壞賬損失的可能(néng)，從而造成(chéng)企業經(jīng)營風險。企業是一個逐利性的組織，因此做出的決策是否能(néng)夠盈利至關重要，是否對(duì)客戶實行賒銷則取決于賒銷帶來的收益是否大于其帶來的成(chéng)本。因此隻有對(duì)應收賬款進(jìn)行成(chéng)本收益分析，我們才能(néng)做出正确的經(jīng)營決策，也才能(néng)确定對(duì)客戶采取何種(zhǒng)信用條件和信用期限。當實行賒銷政策所增加的總收益大于所增加的成(chéng)本費用時，企業應該給予客戶相應的賒銷信用政策，相反則盡量減少應收賬款，從而控制應收賬款給企業正常經(jīng)營帶來的風險。

4 建立健全應收賬款風險管理系統

    應收賬款拖欠愈久，壞賬的可能(néng)性愈大，而一些企業爲了平滑利潤，小計提或少計提壞賬準備，存有大量挂賬，給企業本身帶來了較大的經(jīng)營風險。建立應收賬款風險管理系統可以幫助企業解決應收賬款産生的壞賬風險，因爲建立應收賬款風險管理系統不僅有規範的制度可以遵循和參考，還(hái)大大提升了處理應收賬款的效率，從而方便了企業的應收賬款管理。建立應收賬款風險管理系統首先需要區分應收賬款收回的質量，然後(hòu)制定出處于不同風險狀況的收賬程序和方法。其次，企業應詳細分析每一筆應收賬款存在的情形，對(duì)收賬程序和方法要規範化、系統化，給以後(hòu)的應收賬款提供标準參考。最後(hòu)，要建立健全内部審計和監督控制制度，防止内外部人員出現勾兌的情形等問題。