論中小企業績效考核體系所存在的問題以及特點

1 中小企業績效考核體系所存在的問題分析

中小企業在構建績效考核體系時，己初顯規範化了，但其設計和實施績效考核體系時，仍存在一些問題，主要表現在以下幾個方面(miàn):

1.1 觀念上。由于中小企業自身的特點，曆史和現實的原因，大多數企業還(hái)處在經(jīng)驗管理時期，沒(méi)有真正進(jìn)入科學(xué)管理階段，經(jīng)常表現出“爲管理而管理”。提到績效考核，不少人首先想到的就是每年一度的例行公事(shì)。因此績效考核成(chéng)爲了對(duì)員工的一種(zhǒng)“秋後(hòu)算賬”式的控制手段，成(chéng)了一種(zhǒng)不受員工歡迎的例行公事(shì)。

1.2 制度上。指标體系難以建立，績效考核标準模糊不清。很多中小企業的績效考核往往沒(méi)有明确的指标體系，随意性很大，可能(néng)導緻不公平現象。

1.3 操作上。由于信息不對(duì)稱，員工在考核前對(duì)考核的目的、内容等都(dōu)不了解，在考核後(hòu)也不知道(dào)考核的結果如何運用。爲了使考核結果能(néng)夠盡量客觀化，以反映員工的真實水平;考核規則越來越細，考核周期越來越短，考核表格越來越多。考核工作成(chéng)了一件勞心費力的瑣事(shì)，久而久之，員工便會抱怨考核程序的繁瑣，懷疑精确計量的必要，最終往往是虎頭蛇尾，草草了事(shì)。印象在考核過(guò)程中占據了極其重要的位置，甚至超過(guò)了其他一切因素。

2 中小企業績效考核體系應具有的特點

要充分發(fā)揮績效考核在中小企業裡(lǐ)的作用，就必須符合中小企業所必備的個性化要求。

2.1 多層次、多角度——員工考核的層次、目的和範圍不同，考核内容也就有所不同。根據公司的發(fā)展情況，建立起(qǐ)多層次、多角度的考核體系，使績效管理體系輻射到每位員工。

2.2 簡潔易操作——在中小企業中，由于人力資源管理人員的人手有限，複雜龐大的管理體系顯然是不适合的。績效管理體系盡量制作得簡潔易操作，否則在整個運行過(guò)程中易産生謬誤和差錯，降低管理效率。

2.3 符合企業主的願望——許多企業的管理體系都(dōu)需要經(jīng)過(guò)企業主或企業主代表的首肯才能(néng)運行。于是，管理體系必須符合企業主的願望，或是能(néng)夠說服企業主接受該體系。

2.4 及時反饋——有考核，同時需有反饋。反饋能(néng)促使員工及時了解自己的工作表現，能(néng)促使其及時糾正工作中的問題，改善工作績效。企業管理者若是忽視反饋環節，則從整體上降低了績效管理的效率。