談談企業戰略績效及其評價

戰略績效管理就是從戰略高度應用相關方法系統性全局性地提升企業經(jīng)營績效。戰略績效管理是綜合了戰略管理與績效管理的全新提法，是融合企業高端管理即戰略管理與基礎管理即績效管理的新型模式。

傳統上，戰略管理理論和方法偏向(xiàng)于戰略分析與決策，在戰略執行上缺乏明确可操作的要求和工具，形成(chéng)了戰略執行與戰略決策脫節現象，顯著影響了企業經(jīng)營的績效。《财富》雜志在1999年曾刊登《總裁失敗的原因》一文，研究指出，大約70％的總裁失敗的原因是“公司戰略執行不到位”。近幾年我國(guó)許多企業也認識到戰略執行力不足的嚴重影響，開(kāi)始探求和應用提高戰略執行力的方法。

平衡計分卡BSC是戰略績效管理的有力工具。平衡計分卡以公司戰略爲導向(xiàng)，尋找能(néng)夠驅動戰略成(chéng)功的關鍵成(chéng)功因素（CSF），并建立與關鍵成(chéng)功因素具有密切聯系的關鍵績效指标體系（KPI），通過(guò)關鍵績效指标的跟蹤監測，衡量戰略實施過(guò)程的狀态并采取必要的修正，以實現戰略的成(chéng)功實施及績效的持續增長(cháng)。

平衡計分卡首先是業績衡量工具，進(jìn)而發(fā)展爲戰略實施工具，因而平衡計分卡具有績效評價和戰略實施雙重功能(néng)，可概括爲以績效評價爲特征的戰略管理工具。

平衡計分卡爲戰略績效管理和企業戰略管理提供強有力的支持。平衡計分卡分析設立四方面(miàn)關鍵成(chéng)功因素，通過(guò)建立各級業務單元乃至各崗位的關鍵績效指标，并與企業戰略目标緊密相連，形成(chéng)有機統一的企業戰略保障體系和績效評價體系，可以促進(jìn)各崗位工作的有序和效率，明顯節約企業管理者的時間，提高企業管理的整體效率和業績。

平衡計分卡改進(jìn)了傳統績效評價的不足，能(néng)提高企業激勵作用。傳統的績效評價方法要麼(me)單通過(guò)财務指标評價，其覆蓋面(miàn)适用部門和崗位過(guò)窄；要麼(me)是定性的分散的工作任務設立和評價，難以保障公平性、系統性以及戰略目标的實現。平衡計分卡通過(guò)四方面(miàn)指标的系統分解和評價，更加體現出管理的系統性和評價的公平性，明顯改進(jìn)了傳統績效評價的不足。

平衡計分卡有利于促進(jìn)企業凝聚力和員工參與管理的熱情。平衡計分卡通過(guò)指标分解讓員工參與管理指标的設立，讓員工了解到企業戰略，讓員工認識到自身工作對(duì)企業戰略及整體業績的作用，有利于促進(jìn)團隊合作和企業凝聚力，增強員工參與管理的熱情，有利于戰略的更好(hǎo)執行。