管理的兩(liǎng)層涵義

直觀地講，“管理”有兩(liǎng)層涵義，一是“管”，二是“理”。

“管”用在管理一詞中是“負責”、“控制”的意思，也就是說，作爲管理者首先要對(duì)所管的内容負責，并加以控制。管理者所管的内容一般都(dōu)包括人和事(shì)兩(liǎng)個方面(miàn)。這(zhè)二者又是相輔相承的，爲什麼(me)呢？因爲管人的目的還(hái)是爲了管好(hǎo)事(shì)。在任何一個企業的管理系統中，對(duì)每一個具體管理部門的職責劃定是非常明确的。管理者首先要明白自己部門所管轄的事(shì)情是客觀存在，是早已明确地擺在那裡(lǐ)的。凡是企業内部包括在自己部門職責範圍内的事(shì)情，都(dōu)是管理者要管的内容，并不是要等上司給你安排下來的時候，你才有具體工作。爲了使管理者更好(hǎo)地完成(chéng)職責範圍内的工作，企業還(hái)賦予了你一定的權力，同時還(hái)給你分配了一定數量的職員。權力就是你管人、管事(shì)的工具。

我們再來說說這(zhè)個“理”字。“理”在管理一詞中應該是梳理、協調的意思。這(zhè)就是說管理者應該利用自己的特殊身份及企業所賦予的權力，對(duì)相關事(shì)務進(jìn)行梳理、協調，使其更加合理、和諧。對(duì)于一個管理者來說，要梳理和協調的内容很多，涉及到許多方面(miàn)，如人與人之間的關系；人與事(shì)之間的關系；部門與人之間的關系；部門與事(shì)之間的關系；事(shì)與事(shì)之間的關系；部門與事(shì)之間的關系；部門與企業之間的關系；部門與外部機構之間的關系等。對(duì)于一個管理者來說，如果把這(zhè)些關系梳理、協調好(hǎo)了，管理工作基本上就完成(chéng)了。部門工作就會在一種(zhǒng)非常和諧的狀态下運作。如果涉及到本部門的某一個環節出了問題，本部門自然會做出反應，相關人員便會積極采取措施解決問題。我們用一個簡單的比喻來說明這(zhè)一個問題。一個被(bèi)梳理和協調得非常和諧的部門或機構，其運行起(qǐ)來與人體的反應很相似。如：一個人某一天突然感到鼻子不通氣了、身體也有些發(fā)熱，身體及器官的這(zhè)種(zhǒng)感覺，馬上會被(bèi)傳遞到大腦。大腦很快作出判斷，可能(néng)是感冒了。于是大腦便作出要吃藥的指令。吃藥的指令一發(fā)出，這(zhè)個人便會翻箱倒櫃找藥。當找不到時，信息自然傳遞到大腦。大腦馬上做出決定：去買藥。于是這(zhè)個人穿戴好(hǎo)了，出門買藥。回來後(hòu)，吃藥，休息。當然，這(zhè)中間還(hái)有很多類似的細節，我們就不一一列舉了。總之，人體的各個部位、各個系統之間的配合是非常和諧的。正是因爲這(zhè)種(zhǒng)和諧的配合，人對(duì)各種(zhǒng)問題都(dōu)能(néng)做出迅速的反應。假如其中某些方面(miàn)或某一方面(miàn)的配合出現了問題，人就不是一個正常人了，很可能(néng)就是聾子、啞巴、傻子或有其它方面(miàn)的缺陷。一個機構或部門，其内、外各種(zhǒng)關系協調好(hǎo)了、理順了，就象一個正常的人一樣(yàng)，反應迅速、敏捷。如果協調不好(hǎo)，配合不和諧，那就象一個有某些缺陷的人一樣(yàng)，在處理一些問題上總是和正常人有很大區别。

在日常管理活動中，“管”是爲“理”服務的，理才是管理工作中最重要的内容。理的過(guò)程是職責和權力的分配過(guò)程，也是各種(zhǒng)關系的協調過(guò)程。一個高明的管理者必然是善于以“理”來管人、管事(shì)的。就象大禹治水一樣(yàng)，想用“堵”的方法把水“管住”是行不通的，隻能(néng)用“疏導”的方式把水“理”順。真正做到這(zhè)一點，管理者就能(néng)真的輕松起(qǐ)來了。