如何讓自己的員工都(dōu)成(chéng)爲“管理者”

    公司的組成(chéng)成(chéng)員當中，有主管與非主管之分，從表面(miàn)上來看，其扮演的角色是管理者與非管理者的差别。然而，是否非主管就不須從事(shì)管理、不必培養管理能(néng)力？恐怕事(shì)實并非如此截然二分。　　
    有些人認爲自己并未擔任主管職務，因此不必學(xué)習管理的觀念與方法；反過(guò)來說，也有人認爲自己不喜歡管理的工作，因此不希望擔任主管。但是，一個人不管是不是主管，是否都(dōu)需要管理自己？是否都(dōu)需要安排每天的行程與工作計畫？結了婚之後(hòu)，是否需要與另一半相處？是否也需要管理自己的家庭、小孩？如此說來，工作、生活當中随時随地都(dōu)需要應用到管理的功夫。認爲自己不是主管，便不須學(xué)習管理、重視管理，著(zhe)實是一大誤解！　
    管理分爲對(duì)人的管理與對(duì)事(shì)物的管理。在管理事(shì)物方面(miàn)，無論在組織中扮演的角色爲何，每個人從本身工作的規劃、安排與執行開(kāi)始，都(dōu)是在從事(shì)管理事(shì)物的工作。因此，即使是幕僚人員，乃至于基層員工，雖然在公司中并非擔任主管的職位，但至少在管理自己，管理安排自己的工作，這(zhè)就是在從事(shì)管理的工作。　 
    相對(duì)地，在日常生活當中不也需要管理家務？例如，整理房間、客廳，如果稍加用心規劃，運用一些巧思，不僅處理起(qǐ)來較爲輕松、有效率，且居家環境也更爲舒适；每日料理三餐，菜色搭配、烹饪方式等，同樣(yàng)需要規劃管理，才能(néng)吃得營養又美味。因此，家務的處理本身就是一種(zhǒng)管理工作，必須運用到管理的觀念，采取管理的技巧。非僅如此，休閑生活的安排，同樣(yàng)必須透過(guò)規劃管理，才能(néng)有效達到休閑的目的。　
    至于工作上對(duì)人的管理，從表面(miàn)上看來，是把一群人妥善地組織起(qǐ)來，以達成(chéng)部門的工作目标，一般人卻往往因此就認定管理是主管才須具備的能(néng)力。但如果深究其内涵，人的管理是一連串溝通、協調與說服的過(guò)程。例如，主管要推動一項事(shì)務，必須向(xiàng)部屬詳細地說明整個背景、推動的理由、方法與其重要性等，才能(néng)順利地推動；即使是下一道(dào)命令，主管也必須透過(guò)說服部屬的過(guò)程，取得部門内的共識，才能(néng)有效地貫徹落實，達到想要的執行效果。　
    既然管理人的精髓包含了溝通、說服的功夫，那麼(me)，其範圍就不會隻局限于由上對(duì)下的管理。平行單位之間的協同運作，不也必須充分地溝通、說服，這(zhè)不也是一種(zhǒng)管理？甚至有人提出「向(xiàng)上管理」的說法，意思也是與主管溝通、說服主管，希望主管能(néng)夠采納自己的意見，或是協助推動某項工作。既然如此，在工作上對(duì)于人的管理，就絕非隻是主管的差事(shì)，而是每一個人都(dōu)要具備的基本功夫。　
    工作中如此，在生活上亦然。例如，夫妻之間不也需要充分地溝通？由于雙方的背景不同，對(duì)事(shì)物的認知與看法難免有所差異，因此經(jīng)常都(dōu)要互相溝通、說服，以取得共識，而不是用指使對(duì)方的态度。又例如對(duì)小孩的教育，現代父母已經(jīng)很少再用打罵的方式了，而是必須透過(guò)說理、溝通的過(guò)程設法說服小孩。當溝通的方式行不通時，則要運用一些方法與技巧，這(zhè)與工作上，主管推動一項事(shì)務的過(guò)程，不也有著(zhe)異曲同工之妙？　
    由此可見，管理是一項至爲重要的技能(néng)，任何人無論是在工作、生活當中，到處都(dōu)在從事(shì)管理，且一輩子都(dōu)脫離不開(kāi)。要把工作、生活當中的各種(zhǒng)事(shì)務、各種(zhǒng)人際關系處理好(hǎo)，就必須要運用管理的思維，采用正确的管理方法。缺乏管理能(néng)力者，不僅難有好(hǎo)的工作表現，很可能(néng)連個人的生活都(dōu)缺乏規劃、處理家務沒(méi)有效率、夫妻之間感情不睦、人際關系不和諧，甚至小孩的教育也出問題。　
　  管理的知識與經(jīng)驗，可以從工作當中學(xué)習、累積而來。因此，雖然并非人人在工作上都(dōu)是主管，但是任何人都(dōu)不該排斥管理，反而應該更加注意管理，重視管理的價值。透過(guò)對(duì)管理的重視，將(jiāng)更容易培養出管理的能(néng)力來，不僅在工作上有更高的機率擔任主管職位，生活中，也能(néng)更加順暢，并有更好(hǎo)的生活品質。