精益行政管理——精益政務 減少内部浪費

    豐田精益管理方式定義了制造型企業在生産加工過(guò)程中的7種(zhǒng)浪費，分别是：等待、搬運、缺陷、庫存、動作、過(guò)程和過(guò)量生産的浪費。

    而在行政機關的政務運作過(guò)程中，我們認爲同樣(yàng)存在著(zhe)浪費，這(zhè)些浪費可以主要歸納爲以下8種(zhǒng)：

1、過(guò)量的文件、報告和數據

2、等待

3、多餘的傳遞和轉運

4、多餘的管理環節

5、文件、數據積壓

6、多餘的移動、動作

7、文件或提交材料的返工

8、資源利用不合理

    而如何讓機關工作人員能(néng)夠理解并及時發(fā)現自己身邊的浪費，同時通過(guò)提案或合理化建議的方式將(jiāng)其立項并改善，才是我們推行精益政務管理，減少内部浪費的當務之急。

    所以伍略顧問認爲，要想有效降低政務管理過(guò)程中的内部浪費，首先要對(duì)行政8大浪費進(jìn)行細部定義與舉例，并對(duì)機關全員進(jìn)行培訓與宣導，發(fā)揮全員的力量來發(fā)現我們在行政運作過(guò)程中内部浪費，有效降低政務管理中的運作成(chéng)本。

             （行政活動中“增值”與“浪費”分析模型）

    伍略咨詢通過(guò)在行政機關的長(cháng)期調研，精确定義了這(zhè)8大浪費，并且通過(guò)舉例說明的方式，讓機關工作人員對(duì)這(zhè)8大浪費易于辨别。并且通過(guò)設立量化評價維度的方式，來衡量我們在減少内部浪費過(guò)程中的績效。

    例如，重慶市質監局在推行查找内部浪費活動數月後(hòu)，由機關工作人員提交的有效内部浪費提案達到281條，通過(guò)立項整改後(hòu)，每年能(néng)降低政務運作成(chéng)本數百萬元。