企業管理規範化四階段

1、“經(jīng)驗管理階段”。

這(zhè)階段的特征是：企業日常工作安排中，管理者基本上憑感覺、憑經(jīng)驗、憑喜好(hǎo)、憑過(guò)去的工作方法進(jìn)行目标确定和計劃制訂，有很多的企業甚至沒(méi)有月周計劃，從老闆到基層管理者基本上是想到哪做到哪，做到哪算到哪。管理者基本上反對(duì)書面(miàn)文字；人員分工和安排憑喜好(hǎo)、憑感覺、憑經(jīng)驗，自以爲是；管理者的工作完全憑經(jīng)驗管理，憑良心幹事(shì)；管理者想當然地檢查處理工作、獎懲員工和處理問題；員工憑經(jīng)驗、憑喜好(hǎo)、憑過(guò)去的工作方法操作。

2、“基礎規範管理階段”。

處于這(zhè)階段的企業的管理水平略微比經(jīng)驗管理的企業要好(hǎo)一點。這(zhè)階段的特征是：企業經(jīng)營者能(néng)夠意識到制定粗略的年度、階段和月周目标對(duì)企業日常經(jīng)營管理的重要性，已能(néng)夠粗略地制訂月計劃，并相對(duì)規範地形成(chéng)周日計劃，并在工作中做一定程度的計劃分解。企業管理者已開(kāi)始有意識地將(jiāng)現有員工操作的流程進(jìn)行梳理和規範并形成(chéng)一定的标準，同時通過(guò)培訓與訓練，要求員工按此執行。絕大多數管理者在現場工作中能(néng)夠進(jìn)行現場指導、協調溝通并進(jìn)行一定程度的檢查督辦，以保證下達的指令和任務員工能(néng)夠不折不扣地完成(chéng)。對(duì)員工的工作結果也開(kāi)始進(jìn)行統計和考核，但是由于缺乏科學(xué)性系統性，而沒(méi)有能(néng)力進(jìn)行系統的改善和處理。

3、“規範管理階段”。

這(zhè)階段的特征是：企業已具備規範制定1~3年戰略規劃或年度目标或階段性目标的能(néng)力，并能(néng)在此基礎上準确地通過(guò)系統問題梳理來确定月、周、日目标并保證執行；企業管理者已能(néng)夠圍繞企業的目标實現進(jìn)行人員組織結構的劃分和臨時人員分工與協調；企業的日常執行計劃體系已相對(duì)完善：基層員工能(néng)夠按照《崗位說明書》和《操作手冊》的标準規範地操作，管理者能(néng)夠圍繞目标不斷地通過(guò)檢查督辦、培訓與訓練、個别指導、現場訓練、溝通協調、績效面(miàn)談等手段來與基層員工互動，以保證制定的目标有效實現。企業從掌舵人到基層員工都(dōu)能(néng)圍繞目标和業績進(jìn)行工作氛圍的打造，管理者對(duì)于員工日常工作中的價值貢獻已具備考核與激勵的能(néng)力，同時管理者對(duì)企業經(jīng)營管理出現的問題也能(néng)站在全面(miàn)整體系統的角度予以處理和解決。

4、“精益管理階段”。

精益管理又可稱爲精益管理模式，實際上就是對(duì)企業的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可複制的系統集成(chéng)。實際上就是對(duì)企業的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可複制的系統集成(chéng)，簡單地講就是：人人有事(shì)做，事(shì)事(shì)有程序，做事(shì)有标準，過(guò)程有痕迹，績效有考核，改善有保障。目的就是使我們的企業日常管理能(néng)夠達到：工作有目标，過(guò)程有規範，結果有考核。最終高效地完成(chéng)企業“創造顧客，赢得利潤”，這(zhè)也是目前中國(guó)企業所追求的最高境界。

問題絕非如此簡單。企業發(fā)展從第一個台階到第二個台階，難度不是很大，然而從第二個台階登上第三個台階，第三個台階登上第四個台階，其難度遠遠大于從第一到第二個台階。因爲第一、第二個台階的基礎是人治，而第三個台階和第四個台階的基礎卻是法治，是系統的管理。企業從第二個台階邁向(xiàng)第三個台階以及第三個台階到第四個台階，需要冒很大的風險，需要非常痛苦、徹底的變革，然而一旦登上第三個台階乃至第四個台階，企業就有可能(néng)真正獲得持續發(fā)展和壯大。