淺談咨詢項目實施的注意事(shì)項——伍略顧問談管理咨詢

  作爲一位企業管理咨詢顧問，爲企業提供專業化的經(jīng)營管理體系搭建，并且根據企業實際情況作出适宜方案的調整，是作爲一名顧問的基本素質。企業管理咨詢項目會對(duì)企業經(jīng)營管理帶來良性的影響，對(duì)于項目方案及其未來的實施，項目參與者應當能(néng)夠作出積極、正面(miàn)的反應，同時承接者能(néng)夠在這(zhè)個過(guò)程中獲得知識和技能(néng)來推動咨詢方案的實施。在一個咨詢項目實施的過(guò)程中應該注意以下幾個方面(miàn)：

    首先，不管怎麼(me)樣(yàng)，咨詢項目實施的整個過(guò)程都(dōu)須要從企業客戶那裡(lǐ)得到不斷反饋的信息。因爲我們可以通過(guò)客戶的反饋信息清楚的了解整個咨詢過(guò)程的運作情況，評價最終的咨詢效果。所以在咨詢項目運行過(guò)程中都(dōu)須要收集客戶反饋的有效信息。

其次，要及時根據客戶反饋調整思路與方法。咨詢方案很容易誤入歧途，有時一個詳細而明确的方案可能(néng)成(chéng)爲某一特定問題的錯誤的解決方法，有時一個方案從設計的最初就是不恰當的。這(zhè)種(zhǒng)情況下盡早地獲取反饋信息便及時做出調整，就至關重要了。這(zhè)樣(yàng)可以很有效地防範誤解和信息傳遞錯誤，更重要的是可以有效地防止對(duì)方案的濫用。因此可以使一份設計不當的方案在産生更嚴重的惡劣後(hòu)果之前，得到及時的修正或更新。

    再次，要及時對(duì)方案進(jìn)行調整與更新。一個方案在其實施的全過(guò)程中必須不斷的加以調整與改善。獲取反饋信息一一做出調整一一向(xiàng)信息反饋者再次反饋，這(zhè)三者之間必然存在著(zhe)重要的聯系。這(zhè)個調查一反饋一行動的循環程式對(duì)任何類型的咨詢活動都(dōu)是極其重要的。

    最後(hòu)，增加互動參與信息反饋的環節。與咨詢活動相關的個人，特别是咨詢參與者都(dōu)非常重視提供反饋信息的機會。他們很感激那些能(néng)夠征求自己意見的項目領導或者咨詢顧問，并且更重要的是，那些領導能(néng)夠根據他們的反饋信息采取相應行動。其他利益相關者、甚至是客戶也同樣(yàng)喜歡這(zhè)種(zhǒng)提供反饋信息的機會，不僅僅是在咨詢項目實施的初始階段，而且是貫穿于項目實施的整個過(guò)程中。