旅遊自選超市績效評價體系建立的原則

  績效評價指标的找尋和選取對(duì)于建立旅遊自選超市評價體系至關重要，能(néng)否正确地進(jìn)行評價，指标是否合适和準确是前提，所以在選取和構建指标體系時須遵循以下原則：

第一，科學(xué)性原則。每一個指标都(dōu)有自身的含義和獨特的表達意義，選取指标時要準确把握每一個指标的含義，保證指标能(néng)夠準确地反映戰略地圖的各個層面(miàn)，能(néng)夠清楚揭示出各個層面(miàn)的問題。科學(xué)性還(hái)表現在指标的選取和我們將(jiāng)要建立的評價體系之間存在必然的聯系或者是直接影響旅遊自選超市的因素。

第二，目的性原則。要想建立一個比較全面(miàn)完善的評價體系，必定會涉及旅遊自選超市的方方面(miàn)面(miàn)，但是評價體系又不能(néng)過(guò)于繁冗，所以每一個指标都(dōu)要緊緊圍繞評價旅遊自選超市這(zhè)個目的，不能(néng)有偏離這(zhè)個目的的指标出現，這(zhè)樣(yàng)才能(néng)保證整個指标體系服務于評價旅遊自選超市。

第三，系統性原則。評價體系是作爲一個有機整體出現的，是一個系統。系統内部需要密切配合，每一個指标都(dōu)各司其職，每一個指标都(dōu)能(néng)在其層面(miàn)上發(fā)揮最大的作用；而整合起(qǐ)來的指标體系又可以自成(chéng)系統，完整全面(miàn)地反映旅遊自選超市的整體狀況。

第四，可行性原則。選取設定評價指标最終是爲了能(néng)夠對(duì)旅遊自選超市進(jìn)行實際的評價工作。一些比較理想化的指标，确實可以準确的反映評價對(duì)象的真實狀态，但是在采集數據或獲得數據的過(guò)程中有很大困難，指标數據可獲得性差。這(zhè)樣(yàng)的指标也不能(néng)進(jìn)入評價體系。所以，要選擇可獲得的、易得到的指标，對(duì)于旅遊自選超市評價的後(hòu)期工作也有很大的幫助。

第五，簡潔性原則。選取指标後(hòu)要進(jìn)行實證調研，調研的對(duì)象是旅遊者、潛在旅遊者、旅遊自選超市相關工作人員和旅遊方面(miàn)專家學(xué)者，爲了使評價指标被(bèi)準确的理解，指标在表達上要做到清晰明确，簡單易懂，保證調查結果的真實可信。同時，要保證調查問卷的長(cháng)度适中，防止被(bèi)調查者産生厭煩情緒，所以指标體系一定要簡潔。