某電信設備制造企業人力資源管理咨詢案例

客戶背景：

    某電信股份公司下設各通信等分公司，多家控股子公司和研發(fā)中心。該公司屬于國(guó)内具有自主知識産權的信息産業高科技骨幹企業在"全國(guó)電子信息百強企業"中排名前20位。

    公司由事(shì)業單位向(xiàng)以市場爲導向(xiàng)的公司轉型，由注重行政管理轉而注重業務管理，到市場化運作，對(duì)管理機制和觀念都(dōu)産生了較大的沖擊，管理不到位會影響業務，管理過(guò)渡（太規範）可能(néng)比管理不到位影響會更大，因此，如何順利轉型，如何盡快适應環境的變化，對(duì)現有人員，特别是管理人員提出了更高的要求和希望，該公司希望通過(guò)人力資源項目的引入來改變人們的觀念和習慣，提高效率和素質，在工作中能(néng)夠創造出好(hǎo)的業績。

項目背景：

1、雖然進(jìn)行了調整組織結構、薪酬設計改革、末位淘汰等工作，但隻是有了框架和概念，執行走了彎路。

2、在逐步轉向(xiàng)以市場爲中心、以客戶爲導向(xiàng)的架構中，存在本位主義，目标責任不明确，開(kāi)會相互指責，推責任，效率低。

3、在幹部隊伍建設中，公司的二、三級經(jīng)理做的虛，管人多，做事(shì)少；

4、公司不缺理論型人員，而是缺少技術帶頭人，因此，必須引入技術帶頭人，建立市場化的薪酬待遇水平，才能(néng)适應競争的需要。但公司現有環境難以吸引到人才，沒(méi)有好(hǎo)的願景和機制，人才也很難留住；

5、員工的行爲不規範，随意性大，領導想要的報表要了很久才能(néng)報上來，信息還(hái)不全。

6、公司人員綜合素質較低，心态與人際交流都(dōu)存在問題，思想無法發(fā)揮，希望能(néng)通過(guò)項目改進(jìn)工作心态、與人交往等方面(miàn)，怎樣(yàng)快樂的工作，改變壓抑的氣氛，倡導積極、樂觀的心态。