如何提升團隊凝聚力?

一個營銷團隊的組建，其目的不外乎要創造經(jīng)濟效益，如何創造效益？這(zhè)裡(lǐ)我們引用一個比較生動且易于理解的初中二年級物理課程上的一個功（效）公式：W（功）=F（力）*S（距離）（功等于正向(xiàng)作用力乘以力所産生的距離），我們可以簡單的理解爲：一個團隊要産生應有的效率必須具備兩(liǎng)個條件：同向(xiàng)的正向(xiàng)作用力F和在同向(xiàng)作用力下産生的成(chéng)長(cháng)空間S，缺少那一個因素，W都(dōu)會等于零，就此我們將(jiāng)引出今天的話題：團隊的推動力，團隊是由不同成(chéng)員個體組成(chéng)的，其發(fā)揮的作用力必須指向(xiàng)同一方向(xiàng)，否則團隊對(duì)外作用力將(jiāng)處在一個發(fā)散狀态，每一個人的作用力指向(xiàng)不同的方向(xiàng)，將(jiāng)無法産生同向(xiàng)作用力，而同向(xiàng)作用力也就是我們今天要讨論的“團隊凝聚力”，如何塑造營銷團隊的凝聚力?是一個比較大而虛的話題，不同的團隊有不同的方法，一切皆需源于實踐檢驗。

以下是幾點看法：
一、塑造團隊文化，确立團隊使命與願景，是營銷團隊凝聚力的精神之源。
《孟子•公孫醜》說：“天時不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“衆人同心，其利斷金”；《孫子兵法•謀攻》說：“上下同欲者勝”。以上經(jīng)典之句告訴我們同一個真理：團隊的凝聚力是團隊成(chéng)功的關鍵所在，一個缺乏凝聚力的團隊，人心渙散，終究逃脫不了失敗的命運。塑造團隊文化，确立團隊使命與願景，是營銷團隊凝聚力塑造的精神之源。GE前總裁傑克•韋爾奇說過(guò)：做爲一名領導者，第一要務就是爲團隊設立願景與使命，并激發(fā)團隊竭盡全力去實現它。團隊願景（TeamVision）從管理哲學(xué)角度來講就是解決團隊是什麼(me)，要成(chéng)爲什麼(me)的基本問題，團隊使命（TeamMission）則是團隊爲實現團隊願景制定的戰略定位與業務方向(xiàng)，回答的是團隊應該做什麼(me)的問題。作爲一個營銷團隊首先我們要明确營銷團隊核心文化：積極進(jìn)取、永不言敗！團隊願景：做市場的主導者；團隊使命：積極營銷，決勝市場。華爲團隊的狼文化、李雲龍“嗷嗷叫(jiào)”的獨立團就是很好(hǎo)的案例。團隊文化在團隊不同的發(fā)展階段應該不斷完善與升級，作爲一名團隊管理者不僅要注重日常事(shì)務性的工作，還(hái)要有意識的去建立适合自身團隊的文化，讓每一個團隊成(chéng)員明确團隊使命，積極宣導團隊願景，方能(néng)給予團隊精神凝聚之源！
二、團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。
國(guó)共内戰中蔣委員長(cháng)老是在關鍵環節掉鏈子，國(guó)軍有“嫡系與非嫡系之分”，其因任人唯親所産生的惡果，戰場上經(jīng)常“嫡系與非嫡系”互不賣帳，最後(hòu)鬧得個“74師全軍覆沒(méi)”、“桂系軍”逼宮下野。團隊主管是維系團隊凝聚力與戰鬥力的關鍵人物，塑造營銷團隊的凝聚力，作爲團隊主管需要遵循如下法則：
1、主動與團隊成(chéng)員保持良好(hǎo)的溝通。積極主動的與團隊成(chéng)員溝通，了解團隊成(chéng)員工作狀态和生活狀況，多了解成(chéng)員的合理需求并盡力滿足他們，創造一個良好(hǎo)和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時候缺乏與團隊成(chéng)員溝通的主動意識，在認識上有偏差，總以爲應該是員工主動給自己反應問題而不需要自己去主動溝通。實際上作爲管理者如果每天花一點時間主動和員工進(jìn)行交流，你往往會發(fā)現很多問題在交流中迎刃而解，團隊也時刻處在一種(zhǒng)高昂的戰鬥氛圍中。
2、尊重團隊成(chéng)員，充分信任。作爲管理者對(duì)團隊成(chéng)員要給予充分的信任，缺乏信任關系是做不好(hǎo)工作的。
我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這(zhè)裡(lǐ)我們不去批判什麼(me)，事(shì)實上我們有時候從表象去看以上的法則好(hǎo)象有其合理的成(chéng)分，實際上最終釀成(chéng)的苦果也隻有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對(duì)人，選好(hǎo)人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則隻能(néng)說明我們的管理者缺乏甄别人才的眼光和能(néng)力，給自己一個解脫的理由。
3、不斷給予團隊成(chéng)員鼓勵，不與成(chéng)員争利，不與成(chéng)員争權，給予充分授權。營銷團隊的獨特性在于團隊成(chéng)員要承擔企業較多明确的業績指标壓力，我們經(jīng)常發(fā)現在營銷團隊中會出現所謂的頭頂天花闆的“老油條”，作爲營銷團隊的領軍人，要不斷的給予團隊成(chéng)員鼓勵，挖掘其潛能(néng)、激發(fā)其鬥志。在遇到“利”争的時候一定記住不要與員工争利，否則最終團隊將(jiāng)人心盡失，随也不願意跟随如此不堪的領導賣命。其次要充分的給予員工授權，這(zhè)要求你對(duì)每一個成(chéng)員的能(néng)力和業務技能(néng)有足夠的認識與了解，給予團隊成(chéng)員适度的自行工作空間，方能(néng)調動團隊的主動性與積極性。
4、讓團隊成(chéng)員感受到成(chéng)長(cháng)的快樂。在一個營銷團隊中，我們要讓團隊成(chéng)員真正能(néng)體驗到自身得到了成(chéng)長(cháng)，在成(chéng)長(cháng)的過(guò)程當中體會到成(chéng)就的快感，方能(néng)塑就團隊成(chéng)員的向(xiàng)心力與歸屬感覺，因爲一個人在一個組織當中，如果得不到成(chéng)長(cháng)，一般隻有兩(liǎng)條路可選：一是自行得過(guò)且過(guò)，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這(zhè)方面(miàn)要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)裡(lǐ)的層次需求理論。
塑造一支高凝聚力的營銷團隊，非一朝一夕之功,對(duì)每一個團隊領軍者來說,摸索總結,實踐檢驗，建立起(qǐ)合适的團隊文化,和團隊成(chéng)員保持良好(hǎo)的互動是塑造團隊凝聚力的基本功課。