淺析中小企業的文化管理問題

企業文化在我國(guó)中小企業經(jīng)營管理過(guò)程中似乎沒(méi)有得到應有的重視；這(zhè)是因爲企業文化管理相對(duì)于經(jīng)營管理來說可能(néng)沒(méi)有急迫性，并且從短期來看，企業文化管理也無法取得立竿見影的效果，因此許多中小企業對(duì)企業文化管理并不重視，同時對(duì)于文化的内涵和意義也缺乏相應的理解。

中小企業文化視角的誤區

1、認識上的誤區

1）萬能(néng)論

有部分中小企業的管理者把企業文化建設看作能(néng)包治百病的靈丹妙藥，無論企業出現什麼(me)樣(yàng)的問題，都(dōu)將(jiāng)其歸咎于企業文化問題，寄希望于通過(guò)文化建設解決企業存在的所有問題，從而忽視了企業文化建設真正的意義和作用。

2）标簽論

很多中小企業的文化建設就是爲了給企業帖上幾個标簽，搞幾個琅琅上口的響亮口号過(guò)來。也有一些企業認爲：搞了内部報刊，内部BBS，文化活動，在電視頻頻亮相，多多進(jìn)行企業的宣傳等待行爲就是企業文化建設了。

3）速成(chéng)論

有些中小企業領導人把企業文化建設當作一場運動，強調“短、平、快”，提煉幾個精神出來，列出幾條宗旨，總結幾條經(jīng)驗，然後(hòu)在全公司範圍内宣講宣講，大家精神一鼓舞，然後(hòu)再過(guò)上短短幾個月，一年半載的時間就可以使企業文化完全變個樣(yàng)子。

2、企業文化建設缺乏創新精神

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是标準統一的模式，更不是迎合時尚的标語。綜觀許多企業的企業文化，方方面(miàn)面(miàn)都(dōu)大體相同，缺乏鮮明的個性特色和風格，不能(néng)及時地根據企業外部及内部環境的變化而對(duì)企業文化建設做出相應地調整，使得文化建設與社會文化發(fā)展、企業自身發(fā)展嚴重脫節。這(zhè)樣(yàng)的企業文化不僅不能(néng)推動企業的發(fā)展，相反，在一定程度上阻礙了企業的成(chéng)長(cháng)與壯大。

3、中小企業不重視文化建設

中小型企業由于規模小、發(fā)展時間短，企業管理水平普遍較低，相當一部分甚至是不規範經(jīng)營。中國(guó)對(duì)于中小企業的發(fā)展問題，更多談到的是要科學(xué)管理、提高管理水平，但卻很少有人會提倡中小企業要注重文化的建設。很多中小企業主認爲，我們是中小型企業，企業關鍵是生存，談不上企業文化建設問題，甚至管理界一些專家也持同樣(yàng)觀點，這(zhè)就使得中小型企業的文化建設更爲滞後(hòu)。

中小企業文化的實踐價值

1、構建企業文化能(néng)激勵員工、增強團隊的凝聚力

企業文化就像粘合劑，從各方面(miàn)把企業成(chéng)員聚合起(qǐ)來，從而産生一種(zhǒng)巨大的向(xiàng)心力和凝聚力，用精神約束，完成(chéng)企業與員工的融合，使員工的成(chéng)長(cháng)與企業的發(fā)展同步。我國(guó)很多中小企業是“家族經(jīng)營、合作經(jīng)營”等傳統方式發(fā)展起(qǐ)來的，内部管理松散、管理不到位的現象比較普遍，員工的凝聚力不強，影響中小企業的發(fā)展。因此，中小企業加強企業文化建設，可以充分發(fā)揮企業文化的凝聚力量，提高工作的協調和溝通能(néng)力，爲團隊協作和發(fā)揮集體力量提供支持。

2、企業文化爲中小企業提供持久深厚的發(fā)展動力

對(duì)中小企業來講，企業文化建設是必要的、也是重要的。從實際來看，中小企業普遍壽命短、素質低，中小企業壽命如此之短，和企業經(jīng)營者不重視企業文化建設有密切的關系。中小企業要獲得長(cháng)久穩定的發(fā)展，就必須建立起(qǐ)自己的價值體系，讓員工深刻理解并接受企業的戰略目标、經(jīng)營方針、管理規範等，自覺地把自我價值與企業價值、把個人命運與企業命運緊密聯系在一起(qǐ)。企業文化可以從價值觀、企業精神、規章制度、員工行爲、企業形象等方面(miàn)，構建自己的體系，營造起(qǐ)企業的精神家園，爲企業長(cháng)久發(fā)展提供源源不斷的動力和支持。

3、企業文化能(néng)夠有效降低管理成(chéng)本

企業文化通過(guò)塑造具有共同的價值理念、理想追求和身後(hòu)情感的員工群體，以減少産權界定、監督和遵從的費用，減少員工之間部門之間的内耗，降低管理費用。

4、 構建和諧的企業文化是建設和諧社會的必然要求

中小企業的發(fā)展壯大離不開(kāi)和諧的外在環境，它們之間如同魚水關系。中小企業作爲我國(guó)社會的重要組成(chéng)部分，既是建設和諧社會的基礎，也是構建和諧社會的重要載體。和諧的企業文化是職工與企業、職工與職工、職工與制度的整體和諧，這(zhè)種(zhǒng)整體和諧影響和推動社會的和諧，對(duì)整個社會都(dōu)産生巨大的促進(jìn)作用。和諧的企業文化不僅是中小企業内部整體和諧的動力和保障，也是推進(jìn)企業與外部廣泛和諧、構建和諧社會的重要抓手。企業文化能(néng)夠有效降低管理成(chéng)本，提高生産效率

中小企業文化塑造方式

1、氛圍形成(chéng)凝聚力

有一句話叫(jiào)“規則不好(hǎo)，好(hǎo)人變壞”，人們常常是按照規則來設定自己行爲的底線的。在一個組織中，氛圍對(duì)人的影響比規則還(hái)要大。氛圍可以影響團隊成(chéng)員的感覺和想法，氛圍還(hái)可以引導團隊成(chéng)員的行爲。領導人應該根據企業的核心價值觀和企業的發(fā)展戰略來确定來确定氛圍的方向(xiàng)。确定方向(xiàng)後(hòu)可以進(jìn)行廣泛的宣傳，清晰的告訴所有的員工企業需要什麼(me)樣(yàng)的氛圍。如果企業的氛圍和價值觀是匹配的，各種(zhǒng)理念的推行就會更加快捷，各種(zhǒng)制度的 執行就會更加到位。建立企業文化，最省錢的方法是領導人以身作則。不用額外的投入，不用增加新的内容，領導人本身的言行就是建立企業文化的原材料。領導人的心胸和涵養決定了企業的氛圍；領導人言行一緻、以身作則是持續性的低成(chéng)本的方法；最高領導的身體力行，將(jiāng)會給中層幹部作出很好(hǎo)的示範，帶動中層幹部也做到以身作則。

2、願景激發(fā)動力

中小企業在自身實力比較弱的時候，還(hái)不可能(néng)用高薪吸引人才，不能(néng)用豐厚的獎金留住人才，更不可能(néng)與那些重量級的企業比拼待遇和福利。此時它需要用氛圍來感染員工，用願景來激發(fā)員工的創造力和動力。願景一定要是創世人發(fā)自内心的，將(jiāng)它融在生命和事(shì)業的追求；創始人一定要堅持自己的願景，有一種(zhǒng)非凡的執著(zhe)和專注，不會輕易放棄自己的追求；願景一定是有某種(zhǒng)兌現的根據的，也就是說人們都(dōu)相信是可以實現的。要把願景變成(chéng)源源不斷的動力，創始人就要堅守幾個原則：一是沒(méi)有消極詞彙，無論碰到什麼(me)情況，無論承受多大的壓力甚至打擊，都(dōu)不能(néng)說出消極的話。二是允許别人嘲笑，不能(néng)自我嘲笑。三是寬容他人的過(guò)失。願景描繪出來之後(hòu)，必須分階段實現也要階段兌現。

3、加強溝通力度

用心溝通體現的是一種(zhǒng)重視，重視對(duì)方這(zhè)個人，重視對(duì)方的溝通内容，也重視自己的表現和溝通方式。站在企業文化的角度，我們認爲溝通中的一個重要準則是盡量讓無形的因素發(fā)揮作用。有些時候，領導人和員工的溝通、企業和外界的溝通，不一定要承諾什麼(me)，并不一定要去做什麼(me)，隻要對(duì)方認爲你是真心的，最關心和尊重他的，就足夠了。尤其在處理抱怨和投訴的時候，态度和方法是首要的，它體現的是一種(zhǒng)素養，也是一種(zhǒng)企業文化。優秀的企業文化注重關聯和執行上的高度統一，要達到這(zhè)個效果，就需要保持溝通渠道(dào)的暢通，并經(jīng)常刷新溝通的内容。要意識到信息是會阻塞、失真和衰減的，并非領導層想什麼(me)，員工就會跟著(zhe)做什麼(me)，員工往往不能(néng)準确接收領導人的觀念和想法；創造信息暢通的條件，最關鍵的是營造平等溝通的氛圍，將(jiāng)文化的無形力量釋放出來。

4、吸引文化人才

當一個人加盟了某企業，他就進(jìn)入了了該企業的文化氛圍之中，會被(bèi)潛移默化的感染和同化。而對(duì)于生活在企業圈子之外的那些準人才，隻有通過(guò)文化才能(néng)吸引住他們。中小企業如果在錄用人才上與大企業比拼優秀度，比拼一流的背景很可能(néng)就會出現人才的高消費要挑選到合适的人才就不能(néng)忽視“冰山理論”。 建立優秀的企業文化，要善待應聘落選者，也要善待離職者“無緣成(chéng)爲好(hǎo)同事(shì)，有緣成(chéng)爲好(hǎo)朋友”的原則适合于任何企業。隻有自信的人才能(néng)平靜地面(miàn)對(duì)讓自己不舒服的事(shì)情，隻有寬容的企業文化才能(néng)做到善待離職者。善待離職者的基本心态是成(chéng)人之美，尊重對(duì)方的選擇，關心對(duì)方的前途。善待離職者就是不诋毀對(duì)方，不去攻擊成(chéng)爲對(duì)手的人，而是與他們保持一定的聯系，還(hái)可舉辦老員工座談會，邀請那些離職者回來坐坐。從長(cháng)遠的角度來看，善待應聘落選者和離職者是爲企業的大發(fā)展鋪平道(dào)路。