論考核指标體系設計和選擇6大原則——伍略顧問談企業管理咨詢

在進(jìn)行考核指标體系的選擇和設計的時候，應遵循以下6大原則：

1、基于企業戰略的原則

企業的各級績效指标在原理上就是在企業戰略的指導下通過(guò)層級分解而形成(chéng)的，不僅績效指标的設計依賴于企業戰略，企業的績效考核系統的模式也是根據企業戰略的需要加以建立的。此外，一個有效的績效評估系統是建立在整個組織，尤其是建立在上層領導實現目标堅定的決心的基礎上的，隻有當績效管理與企業戰略緊密結合，管理者才會覺得他們爲績效評估花點時間和精力是值得的，從而堅定他們推行績效管理的決心。同時，組織知道(dào)通過(guò)績效考核系統想要達到的目标，清晰的目标和堅定地組織決心就會給下級管理者以實施的信心，而職工也會對(duì)用績效考核來改進(jìn)他們的行爲和工作績效感興趣。

2、基于崗位分析的原則

有效的績效考核體系是建立在企業擁有的可靠的管理信息系統之上的，而對(duì)于績效管理而言，這(zhè)個信息系統的基礎就是紮實的企業崗位績效工作分析。崗位分析爲組織提供綜合，準确的工作崗位職責，如果一個人得到了公正的評價，這(zhè)個人的工作崗位職責一定是很具體，很清楚的。

3、效度的原則

在績效考核中最常見的問題就是需要A卻鼓勵B，這(zhè)就是因爲績效指标在效度上出現偏差而導緻的。所謂效度就是指評估測量的準确程度。評估測量的效度越高，表示它所測量的結果越能(néng)正确反映工作績效。爲了使績效考核的測量有效度，必須考慮績效标準的三個因素:拟加評估的績效因素，抽象概念的層次以及事(shì)件。

4、信度的原則

信度是指所得分數的穩定性或可靠性。主要表現爲一個測量過(guò)程中各項目的得分是否基本相符合兩(liǎng)次測量評估的分數是否前後(hòu)一緻。信度實際上與績效的資料收集方法的兩(liǎng)個特點有關：一緻性和穩定性。提高測量可信度的方法是：進(jìn)行标準測量，确定明确的項目和增加項目。

5、簡明性的原則

從管理實踐的角度來看，過(guò)于複雜的指标體系往往造成(chéng)績效評估管理陷入無效性和手續性的最主要的原因之一，簡明扼要的指标體系不僅反映了企業的戰略方向(xiàng)，同時便于操作，而且對(duì)員工的工作會産生明顯的牽引作用。

6、參與性原則

如果能(néng)讓員工參與評定自己的工作表現、工作業績時，與其說績效考核是一種(zhǒng)管理方法，不如說是一種(zhǒng)最好(hǎo)的激勵方式。因爲當人們有機會參加與自身利益密切聯系的績效評定時，將(jiāng)大大調動了他們提高工作質量的主動性和積極性。尤其是在經(jīng)營環境變化迅速的今天，對(duì)這(zhè)條原則的強調已經(jīng)顯得越來越重要。