論組織診斷的6大作用——伍略顧問談企業管理咨詢

1、它是企業診斷的基礎

企業診斷的内容很多，諸如财務管理診斷、質量管理診斷、市場營銷診斷、經(jīng)營戰略診斷、人力資源管理診斷等，這(zhè)些診斷都(dōu)會涉及到企業組織方面(miàn)存在的問題，都(dōu)必須伴随著(zhe)組織診斷。實際上，企業的各項活動都(dōu)是人的活動，都(dōu)是有組織的活動，要進(jìn)行企業診斷就必須了解企業的運作，而了解企業的運作必須從其組織入手。因此，組織診斷是企業診斷的基礎。

2、可以對(duì)企業經(jīng)營宗旨進(jìn)行重新定位

企業的經(jīng)營宗旨是企業文化的核心，源于最高經(jīng)營層對(duì)“本企業是個什麼(me)企業”這(zhè)個問題的認識。這(zhè)個問題其實并不容易回答。最初考慮這(zhè)個問題的是貝爾電話公司的威爾，他認爲貝爾電話公司是一個服務機構，這(zhè)在現在看來已是再也普通不過(guò)的一名話，但他的這(zhè)番話導緻了他被(bèi)解雇。直到十年後(hòu)，貝爾公司深受不知“本企業是個什麼(me)企業”之苦時，又把威爾給請了回去，結果該公司得到迅速發(fā)展。通過(guò)對(duì)組織文化的診斷，可以發(fā)現企業的經(jīng)營宗旨是否準确。

3、它是進(jìn)行業務流程重組的基礎

業務流程重組的重要性己逐步爲人們重視，其指導思想是盡可能(néng)減少非增值活動，減少産品開(kāi)發(fā)至投放市場的時間，減少從訂貨至到達客戶手裡(lǐ)的時間，從而降低成(chéng)本，提高工作效率，終而提高企業競争力。業務流程的設計屬于組織的範疇，業務流程重組必須要進(jìn)行組織診斷，通過(guò)對(duì)部門功能(néng)的重新設置、業務流程的重新設計來實現組織的一種(zhǒng)變革。

4、可以使組織設計更加合理

一個組織不能(néng)過(guò)于雍腫，否則其效率會降低，協調工作增加，人浮于事(shì)的現象難以克服，決策變得遲緩。如果各個部門的功能(néng)設置不科學(xué)，組織内部的沖突將(jiāng)增加，也會影響工作效率，使得員工之間的關系變得對(duì)立。通過(guò)對(duì)組織的診斷，可以發(fā)現組織設計中存在的問題，通過(guò)科學(xué)的改善，可以使組織的設計更加合理。

5、可以改善人際關系

在管理中，最令管理者頭疼的似乎不是技術問題、财務問題，而是人事(shì)問題，即組織成(chéng)員的團結問題。每個組織中都(dōu)會存在一些非正式組織，他們對(duì)組織可能(néng)是有益的，也可能(néng)是有害的，但這(zhè)些組織是自發(fā)形成(chéng)的。如果組織機構最初的設置和人員的安排不合理，任何人來工作都(dōu)會産生沖突，隻是程度不同而已。因此，通過(guò)組織診斷，對(duì)于形成(chéng)組織内的共同目标，形成(chéng)良好(hǎo)的人際關系是很有益處的。

6、可以完善企業的管理基礎工作

管理基礎工作是現代企業組織管理的基石，是提高企業管理水平的前提和保證。企業管理的基礎工作是爲實現企業經(jīng)營目标和執行管理職能(néng)提供依據、共同準則、基本手段和前提的工作。基礎工作的完善程度直接關系到企業的經(jīng)營管理水平的高低，影響到企業生産技術發(fā)展速度和經(jīng)濟效益增長(cháng)速度。我國(guó)在80年代就已經(jīng)從國(guó)外引進(jìn)了18種(zhǒng)現代管理方法，但在中國(guó)并未取得理想的成(chéng)果，除了體制的原因外，其基礎管理工作薄弱是一個重要的原因，通過(guò)對(duì)标準化工作、定額工作、信息工作、規章制度和基礎教育的診斷，可以完善其基礎管理，提高管理水平。