企業實施“績效管理”的13個典型問題

伍略咨詢通過(guò)19年的企業經(jīng)營管理發(fā)現，大多數的企業内部推行“績效管理”是都(dōu)存在如下這(zhè)些典型問題！如果如下這(zhè)13個績效管理問題在您的企業不到5個，您企業的績效管理算做得不錯了！如果這(zhè)些問題在你的企業有5-8個，說明您企業的績效管理屬于正常情況！

1)將(jiāng)績效考核當作績效管理！其實做績效管理的核心是績效改進(jìn)，不是考核！

2)沒(méi)有將(jiāng)績效管理作爲戰略管理的工具，制定KPI主要依據部門的職能(néng)、崗位職責、個人經(jīng)驗等因素，與戰略沒(méi)有形成(chéng)關聯、沒(méi)有去分解戰略目标、沒(méi)有分解年度經(jīng)營目标、沒(méi)有去分解實現戰略所需要的路徑、策略、重點工作！

3)將(jiāng)績效管理的所有重點都(dōu)放在“量化結果KPI”上，而沒(méi)有將(jiāng)戰略實現過(guò)程中所需要做的重點專項工作納入績效管理，這(zhè)樣(yàng)的績效管理完全無法支撐戰略目标的實現！(即隻關注結果而不去管理好(hǎo)過(guò)程！無過(guò)程管理就一定無結果！)

4)制訂的目标比較空虛，難以量化，“如：顯著提升客人的消費體驗！”;

5)目标值太高，未考慮現狀，可行性不夠，“如客戶滿意度目标98%，實際調查發(fā)現隻有80%不到”；

6)績效管理目标定義不清晰！如：銷售目标10億，需要定義是合同金額還(hái)是回款金額！總經(jīng)理完成(chéng)利潤目标分紅3%。需要定義利潤是稅前還(hái)是稅後(hòu)利潤！

7)在績效管理方案中，扣罰式的負向(xiàng)考核多、正向(xiàng)激勵少，導緻員工地址績效管理！

8)績效管理項目缺乏動态化，多年考核項目不變，與當期管理重點脫節！

9)績效考核指标設計時，沒(méi)有考慮到該數據采集的方便性，此可能(néng)導緻爲做績效管理而額外增加人手去采集數據！爲了考核而考核！

10)缺乏數據基礎和統計系統，考核數據收集不準/不齊/容易做虛假數據、評分标準不清晰等，這(zhè)些都(dōu)容易導緻績效考核系統快速癱瘓！

11)定期績效數據采集完成(chéng)後(hòu)，管理者并未認真的對(duì)績效數據做數據研究，利用績效的趨勢分析、原因分析結果等去研究績效改進(jìn)的機會和開(kāi)展績效改進(jìn)！績效數據結果往往隻是人資部門用來對(duì)當事(shì)人進(jìn)行考核的依據！即沒(méi)有把績效管理看成(chéng)一個：績效目标計劃－輔導－數據反饋與研究－結果運用(包括：改進(jìn)、考核、訓練、晉升)的閉環全過(guò)程；

12)績效考核未與薪酬有效挂鈎，未用于員工激勵！“隻顯示了工作的績效結果，但考核時會流于形式，做好(hǎo)做壞一個樣(yàng)” ；

13)管理者普遍缺乏績效管理理念和績效溝通、績效改進(jìn)的技能(néng)，也缺乏技能(néng)訓練！；

企業如何實施績效管理，可參見：http://www.vadding.com/viewpoint_show-3643-66.html